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이용안내

파이콜로지 이용안내

■ 회원가입안내
파이콜로지 회원 가입은 100% 무료이며 회원으로 가입하시면 쇼핑몰 이용시 해당 제품에 따른 현금처럼 사용하실 수 있는
마일리지 적립과 할인쿠폰 및 생일 혜택을 받으실 수 있습니다. 파이콜로지의 주문은 회원과 비회원 모두 가능하지만,
비회원의 경우 마일리지 및 각종 회원 혜택을 받으실 수 없습니다.

■ 마일리지 제도
각 회원 등급별로 차등 적립율이 적용된 금액을 마일리지로 적립해 드립니다.
마일리지는 구매 제품의 발송 완료 이후 적립되며 다음 주문부터 현금처럼 사용할 수 있습니다.
마일리지는 제품 구매시 언제든지 사용이 가능합니다. (단, 적립 후 1년 경과시 자동 소멸)
여러 결제수단(신용카드, 무통장입금 등)과 마일리지는 복합 결제가 가능합니다.
마일리지를 사용하여 결제 후 주문을 취소하는 경우 사용하신 마일리지는 주문 취소 시점에 재적립 처리됩니다.

■ 상품주문방법
파이콜로지 쇼핑몰의 결제 방법은 신용카드, 무통장입금(가상계좌 결제), 휴대폰, 마일리지 결제가 있습니다.
파이콜로지 쇼핑몰은 인터넷 결제 전문 기업인 KCP의 협력을 통해 회원님의 편리하고 안전한 결제를 보장하고 있습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
주문하신 내용은 [MYPAGE] 메뉴의 [최근주문내역]에서 확인하실 수 있습니다.
최근주문내역의 주문번호를 클릭하시면 정확한 주문건별 상세내용 확인이 가능합니다.
파이콜로지 쇼핑몰은 CJ대한통운과 제휴하여 빠르고 정확한 배송을 실현하고 있습니다.
주문하신 제품 발송 시, 송장번호를 고객님께 확인 SMS를 발송하오니, 관련 문의사항이 있으실 경우 고객센터 1899-2073로 전화주시기 바랍니다.

■ 배송기간 및 배송방법
주문하신 제품은 평일 기준 오후 12시 이전 결제완료하신 경우 CJ대한통운 택배로 당일 출고 진행됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
발송일 기준으로 2~3일 정도 소요되며 지역에 따라 차이가 있을 수 있습니다. (토, 일, 공휴일 및 도서산간지역 제외)
택배사의 사정이나 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연될 수도 있으니 이 점 양해해주시기 바랍니다.
모든 상품은 실 결제금액 기준 3만원 이상일 경우 배송비는 무료 입니다. (전지역 동일)
실 결제금액 3만원 미안인 경우, 2,500원의 배송료가 부과됩니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
주문 후 [주문접수] 단계일 경우 MYPAGE>최근주문내역의 상세보기 페이지에서 취소가 가능합니다.
그 외 단계에서 주문 취소를 원하실 경우 고객센터 (1899-2073, 평일 오전 10시~오후5시, 점심시간 12시 30분~1시 30분)으로 전화주시면
자세한 안내 도와드리겠습니다. 상품의 부분 취소는 불가능하며 전체 주문 취소를 하신 후 재주문 진행하셔야 합니다.
교환/반품은 주문 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
제품에 하자가 있을 경우, 교환/반품은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 택배비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우 편도 금액(2,500원)을 부담하시면 됩니다.